Публичная оферта на использование сервиса «Ритм»
1. Общие положения
Настоящий документ — публичная оферта (ст. 435, п. 2 ст. 437 ГК РФ) оператор сервиса «Ритм» (далее — Оператор) на предоставление права использования сервиса «Ритм» (далее — Сервис), доступного по адресу https://rit-m.ru.
Акцептом оферты (ст. 438 ГК РФ) является регистрация компании на сайте с отметкой о согласии с офертой либо оплата счёта. С момента акцепта между Оператором и лицом, зарегистрировавшим компанию (далее — Клиент), заключён договор на условиях оферты.
Клиентом может быть юридическое лицо, индивидуальный предприниматель или самозанятый. Регистрируясь, представитель Клиента подтверждает свои полномочия действовать от его имени.
Сервис предназначен для предпринимательской деятельности; к отношениям сторон законодательство о защите прав потребителей не применяется.
2. Предмет
Оператор предоставляет Клиенту на условиях простой (неисключительной) лицензии право использовать Сервис через интернет (модель SaaS) по его функциональному назначению: учёт рабочего времени, смен, задач и отчётов, расчёты с исполнителями, электронный документооборот с исполнителями, Telegram-бот, ИИ-помощники и сопутствующие функции.
Исключительное право на Сервис принадлежит Оператору. Клиент не вправе копировать, декомпилировать, перепродавать доступ или использовать Сервис способами, не предусмотренными офертой.
Сервис не является банком, платёжным агентом или налоговым агентом: денежные средства Клиента и его исполнителей Оператор не принимает и не перечисляет, расчёты Сервис только учитывает.
3. Тарифы и оплата
Тарифы на дату редакции: «Пробный» — 14 дней бесплатно, все функции; «Старт» — бесплатно, до 3 исполнителей, базовые функции; «Команда» — 1 490 ₽ в месяц + 290 ₽ за каждое место, до 25 исполнителей; «Бизнес» — 4 990 ₽ в месяц + 390 ₽ за каждое место, до 500 исполнителей.
Актуальные тарифы опубликованы на сайте. НДС не облагается (применяется специальный налоговый режим).
Места. Стоимость периода рассчитывается как базовая цена тарифа плюс цена места, умноженная на число мест. Место — исполнитель, активный в оплачиваемом периоде; если Клиент заранее оплатил больше мест, расчёт ведётся по оплаченному количеству. Руководители и бухгалтеры Клиента мест не занимают. До подтверждения заказа Клиент видит количество мест, период, итоговую сумму и тариф, на который он переходит при превышении лимита; перед приглашением исполнителя сверх оплаченных мест Сервис показывает новую стоимость.
Период оплаты — месяц или год. Оплата за год равна стоимости 10 месяцев и даёт доступ на 12 месяцев. Оплата производится авансом по счёту Оператора; период доступа продлевается после поступления оплаты. При неоплате доступ на запись приостанавливается, данные сохраняются не менее 30 дней.
Оператор вправе изменить тарифы, уведомив Клиента не менее чем за 14 дней; уже оплаченный период пересчёту не подлежит.
Возвраты. Запрос на возврат направляется на inbox@rit-m.ru. Возвращается оплата за неиспользованные полные месяцы оплаченного периода, а при недоступности Сервиса по вине Оператора — также соразмерная часть текущего месяца. Срок рассмотрения запроса — 10 рабочих дней. Настоящие условия не ограничивают права Клиента, установленные законом.
4. Права и обязанности
Оператор обеспечивает работу Сервиса круглосуточно, за исключением плановых работ (по возможности в ночное время с уведомлением) и обстоятельств вне его контроля. Целевая доступность — 99% в месяц.
Резервные копии создаются перед каждым обновлением Сервиса и по расписанию, заданному при установке; срок хранения копий определяется настройками резервного копирования. Дата последней копии и последней проверки восстановления публикуется на странице https://rit-m.ru/status.
Клиент сам определяет, какие данные вносит в Сервис, и отвечает за их законность, в том числе за наличие оснований обработки персональных данных своих исполнителей и сотрудников (раздел 6).
Клиент обеспечивает конфиденциальность PIN-кодов, ссылок-приглашений и ключей доступа и отвечает за действия, совершённые с их использованием.
Запрещено использовать Сервис для нарушения закона, рассылки спама, скрытого наблюдения за людьми без их ведома, попыток нарушить работу Сервиса или получить доступ к чужим данным. При нарушении Оператор вправе приостановить доступ.
5. Учёт активности (мониторинг)
Программа-агент для компьютера необязательна: Клиент решает, использовать ли её, и может сделать её обязательной для своих исполнителей только при наличии у него правового основания. Требования Клиента и правовое основание обработки определяются Клиентом и не заменяются общей кнопкой согласия.
Агент передаёт только агрегированные сведения: название активной программы или домен сайта (без адреса страницы), время в минутах и время простоя. Агент не делает снимков экрана, не читает заголовки окон и содержимое страниц, не записывает нажатия клавиш, переписку и файлы. Сбор идёт только во время открытой смены, вне перерыва, и только после отдельного согласия исполнителя в Сервисе; статус сбора виден исполнителю в интерфейсе.
До включения сбора исполнитель видит перечень данных, цель, режим работы, круг получателей (руководители Клиента) и срок хранения. Согласие можно отозвать в Сервисе; после отзыва агент ничего не отправляет.
Если исполнитель пользуется личным устройством, Клиент учитывает, что агент видит программы и сайты, открытые во время смены, и не вправе требовать установки агента на личное устройство без согласия его владельца. Использовать агент вне рабочего времени запрещено.
5.1. Начисления и платежи
Отображение начисления в Сервисе означает запись основания расчёта между Клиентом и исполнителем и само по себе не подтверждает перечисление денежных средств. Подтверждение оплаты отображается отдельно с указанием источника и даты.
В демонстрационном (тестовом) режиме операции резервирования, выплаты и возврата являются имитацией: денежные средства не списываются и не перечисляются. Такие операции помечаются в интерфейсе как тестовые.
Отметка о статусе плательщика налога на профессиональный доход отражает результат проверки на указанную дату и не гарантирует статус на дату выплаты.
5.2. ИИ-помощник
ИИ-помощник работает на модели DeepSeek (провайдер из Китайской Народной Республики). При его использовании тексты задач, отчётов и запросов, а также сведения, которые пользователь включил в запрос, передаются провайдеру за пределы Российской Федерации (трансграничная передача). Автоматическое обезличивание текстов перед передачей не производится — не включайте в запросы лишние персональные данные.
ИИ-помощник необязателен: Клиент может отключить его в настройках, остальные функции Сервиса работают без него. Ответы ИИ носят справочный характер; решения принимает пользователь.
5.3. Публичный профиль и результаты работ
Исполнитель сам решает, публиковать ли профиль в каталоге, и выбирает категории сведений (статистика часов и смен, задачи, отчёты, проекты, аудит). Перед публикацией доступен предпросмотр; прекратить публикацию можно в настройках профиля, после чего сведения перестают отдаваться Сервисом в течение нескольких минут (с учётом кэша). Оператор не может удалить копии, сделанные третьими лицами.
Объём передаваемых прав на результат работы, состав исходных файлов и момент перехода прав определяются условиями конкретного заказа между Клиентом и исполнителем. Публикация результата в портфолио допускается, только если это разрешено заказом или правообладателем.
6. Персональные данные
По отношению к персональным данным своих исполнителей, сотрудников и контрагентов Клиент является оператором, а Оператор Сервиса обрабатывает их по поручению Клиента (ч. 3 ст. 6 Федерального закона № 152-ФЗ). Условия поручения — в «Соглашении об обработке персональных данных» (https://rit-m.ru/legal/dpa), которое является частью договора и принимается вместе с офертой.
Персональные данные представителей Клиента, указанные при регистрации, Оператор обрабатывает как оператор на основании договора и отдельного согласия — см. «Политику обработки персональных данных» (https://rit-m.ru/legal/privacy).
Оператор обеспечивает запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение и извлечение персональных данных граждан РФ с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации (ч. 5 ст. 18 № 152-ФЗ); данные размещаются у хостинг-провайдера, наименование которого указывается в разделе «Реквизиты» до начала приёма оплаты.
7. Конфиденциальность
Стороны сохраняют в тайне информацию, ставшую им известной при исполнении договора, на условиях «Соглашения о конфиденциальности» (https://rit-m.ru/legal/nda), которое является частью договора.
8. Ответственность
Сервис предоставляется «как есть». Оператор не гарантирует соответствие Сервиса ожиданиям Клиента и не отвечает за решения, принятые Клиентом на основе данных и подсказок Сервиса, в том числе ИИ-помощников, а также за налоговые последствия выплат.
Ответственность Оператора за реальный ущерб ограничена суммой, уплаченной Клиентом за последние 3 месяца; упущенная выгода не возмещается.
Стороны освобождаются от ответственности при обстоятельствах непреодолимой силы (ст. 401 ГК РФ).
9. Срок, изменение и расторжение
Договор действует бессрочно с момента акцепта. Клиент может отказаться от договора в любой момент, направив заявление на inbox@rit-m.ru.
Оператор вправе изменять оферту, публикуя новую редакцию на сайте не менее чем за 14 дней до вступления в силу; продолжение использования Сервиса означает согласие с ней.
Экспорт и прекращение. До прекращения доступа и в течение 30 дней после расторжения Клиент может выгрузить свои данные: реестр выплат и данные для бухгалтерии (CSV, XML, JSON), документы (PDF) и полную копию данных компании (JSON). Затем данные уничтожаются или обезличиваются вместе с резервными копиями в течение следующих 30 дней, кроме сведений, которые Оператор обязан хранить по закону.
10. Споры и сообщения
Претензионный порядок обязателен, срок ответа на претензию — 10 рабочих дней. Неурегулированные споры рассматриваются в арбитражном суде по месту нахождения Оператора. Применимое право — право Российской Федерации.
Юридически значимые сообщения направляются по электронной почте, указанной при регистрации, и через Сервис.
10.1. Соглашение об использовании простой электронной подписи
Настоящий раздел является соглашением сторон об использовании простой электронной подписи (ПЭП) в смысле ч. 2 ст. 6 Федерального закона № 63-ФЗ «Об электронной подписи». Он применяется к документам, подписываемым в Сервисе Клиентом, его представителями и исполнителями (оферта исполнителя, согласия, акты, подтверждения недель).
Ключом ПЭП является сочетание идентификатора пользователя в кабинете компании и PIN-кода (либо подтверждения через привязанный Telegram-аккаунт или ключ доступа устройства). Документ считается подписанным ПЭП лица, если действие «Подписать» или «Принять» выполнено после входа с этим ключом.
Лицо, подписывающее документ, определяется по учётной записи, под которой выполнено действие. Сервис сохраняет хеш подписанного документа, время, IP-адрес и сведения об устройстве. Пользователь обязан хранить PIN в тайне и немедленно сменить его при подозрении на компрометацию; действия, совершённые с его ключом, считаются совершёнными им.
Электронные документы, подписанные ПЭП, признаются равнозначными документам на бумаге, подписанным собственноручно.
11. Реквизиты Оператора
оператор сервиса «Ритм» (полные реквизиты будут опубликованы до начала приёма оплаты), e-mail: inbox@rit-m.ru